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[2020년 1학기 1기 ] 어제 저녁 접속이 40분이상 안되어(기다리다 지쳐 잠듬)퀴즈 못풀었는데 교육원 답변에 황
작성자	수강학생 (GUEST)	작성일	2020-10-22 15:20	조회	1636
어제부터 퀴즈 푸는 기간(퀴즈푸는 기간 단3일이며 마지막 3일은 오후5시까지로)입니다. 서둘러서 공부하면서 퀴즈풀기에 바쁜일정입니다. 직장인은 더 그렇습니다. 그런데 또 이번주 과제까지 올리는 기간으로 직장인에게는 더 정신없고 바쁩니다.(7과목 수강으로) 오늘 제일에듀원격평생교육원에 전화(2시 15분/전화 응대하신 성함을 물어보았어야 했는데/여자분으로)해서 어제 퀴즈풀어야되는데 어제7시쯤에는 접속이 되어 1과목 퀴즈(10분안에 10문제 풀기)풀었으며 이후 저녁을 먹고 10시부터 접속하려니 제일에듀원격평생교육원 홈피 접속이 안되었습니다.(상황설명) 우리집 인터넷 문제인가 하며 다른 사이트 접속했는데 다른 사이트는 바로바로 접속이 되었습니다. '10시부터 서버접속이 안되었다 40분이상 기다리다 기다리다 못풀고 잠들었다'하니 그럴리가 없다면서홈피안열렸으면 문의전화가 빗발쳐야되는데 전화들이 안왔다면서~(이런답변 황당합니다.) 제가 서버 접속 안되어서 영상으로도 찍고(증거) 사진도 찍고 플레너님께도 이야기했는데 플레너님께서도 교육원 접속이 안된다고 내일(오늘) 교육원에 문의해보라고 하였습니다. 이런 사정을 이야기하니 전화응대하신 분이 '퀴즈3일안에 풀면 되니 풀으시라는~~^^;' 지금 과제기간이기도 하고 직장인이고퀴즈도 3일안에 풀어야하는 금값은 시간인데요 어제 저녁시간을 놓쳤다 라고 말했지만 소용없었습니다. 저도 직장인이지만(서비스 전문직) 전화응대에 중요한점을 다시 한번 생각하였으며 지금도 몹시 당황스럽게 기분이 안좋습니다.

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